A partir del martes 18 de noviembre, las y los usuarios del H Bus contarán con una nueva aplicación para seguimiento de rutas, horarios y recorridos en tiempo real de las unidades H Bus.
A través de la dirección: https://hbus.hermosillo.gob.
Derivado del trabajo conjunto de la Agencia Municipal de Energía y Cambio Climático con estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial y de Ingeniería Mecatrónica de la Universidad de Sonora lograron terminar con éxito una nueva herramienta tecnológica que sustituirá a la plataforma mediante la cual los usuarios de H Bus dan seguimiento a las unidades en sus diferentes rutas, horarios y recorridos en tiempo real.
La nueva aplicación otorga ventajas como mayor accesibilidad al permitir al usuario acceder sin necesidad de ingresar a la página de internet, permitiendo estar a un sólo “click” de la información que se presenta con una interfaz optimizada para teléfonos móviles, generando con esto una experiencia más personalizada.
En esta nueva herramienta se despliegan funciones como la notificación a los padres o tutores en relación con el abordaje o arribo de los usuarios, esto mediante correo electrónico, siempre y cuando el alumno haya proporcionado los datos y otorgado el permiso para hacerlo.
Así mismo, la posibilidad de modificar la ruta, horario y unidad a utilizar, e informar previamente cuando no se utilizará el servicio, ya sea de manera temporal o definitiva cediendo su espacio a otros usuarios que se encuentran en lista de espera.
Tendrá un apartado mediante el cual se aplicarán encuestas de manera ágil en relación con la calidad en el servicio, así como otros aspectos que ayude a conocer mejor a los usuarios.
Se han previsto dos módulos con los que se trabajará de manera gradual, el primero corresponde a un sistema de reserva de asientos en la unidad, que permitirá al alumno asegurar su espacio hasta con 1 día de anticipación. Podrá también informarse de la ocupación de la unidad y así tomar previsiones en relación con el uso de esta. Este sistema se prevé utilizar el próximo período de inscripciones de tal forma que permita organizar a los usuarios de acuerdo a sus traslados.
El segundo módulo consiste en un sistema de fidelidad que comprende un apartado de puntos los cuales obtendrán con sus viajes en HBUS, además de insignias a las que se harán acreedores para ir completando misiones o retos. Un apartado más denominado “mis viajes” donde se podrá consultar la cantidad de viajes realizados durante la semana y calcular los puntos que sumó en el sistema de recompensas.
Otro de los beneficios será contar con un módulo de “incidencias” en el cual los propios alumnos nos podrán dar a conocer aquellas experiencias que no les hayan resultado de su agrado, realizar reportes de objetos perdidos, o situaciones extraordinarias que nos retroalimenten en relación con el servicio.
Finalmente se hicieron modificaciones a la interfaz del usuario como la mejora en la visualización de los iconos de las paradas y de las unidades en el mapa, además de la opción de mediante un clic en el icono de la unidad le informe al usuario la dirección exacta. En cuanto a su diseño, se integraron elementos emblemáticos de Hermosillo, como lo son: una coyota (postre de la región), un tecolote, un borrego cimarrón, el cerro de la campana, paneles solares, entre otros.